Hoje é possível somente enviar weebhook por meio de dialogos acionamento de acordo com mensagens enviadas por clientes ou de forma manual por usuários, seria interessante enviar um weebook quando houve uma mudança no status (usuário foi la mudou o status do cliente para resolvido, acionar um weebhook para utilizarmos em CRM, planilhas e etc), quando houver uma mudança em campo personalizado específico, se inserido um tag especifica assionar weebhook (Quando inserirmos um tag por exemplo contrato assinado, assionar webhook).