Eventualmente temos alguns problemas em alguns casos que operadores mandam mensagem errada e precisam apagar para evitar transtornos no contato. O ideal é que ela continue disponível na plataforma, mas frente ao telefone seja apagada para o contato que estamos falando, a opção de apagar apenas no celular limita muito uma operação envolvendo vários colegas que nem sempre tem o celular próximo ou na unidade que trabalham