Solicitações

Clientes já relataram usar figurinhas como forma de engajamento e gostariam de poder enviá-las diretamente pela plataforma.

Bom dia! Poderia ver a possibilidade de na plataforma conseguir ver quando a cliente reage a uma msg, pois muitas vezes pensamos que ela não respondeu mas ela apenas reagiu e isso só conseguimos ver no WhatsApp no aparelho celular. Att, Daniela.

Melhorias na área de relatórios, com Número de atendimentos por atendente, taxa de abandono de conversa,

Poder enviar mensagem com imagem pelo template do WABA

Criar mecanismo de utilizar no WABA a mensagem de template com envio de Multimidia. Possibilidade de enviar por template waba o tipo de mensagem Multimida com imagem/video. Isto é uma necessidade que temos para enriquecer nossa comunicação com o cliente, e visto que isso já existe em outras plataforma, é importante que o chatguru implemente isto.