Solicitações

Ser possível clicar no nome do usuário e direcionar para o chat em que ocorreu o acionamento ao realizar a consulta nos relatórios de diálogo, sem a necessidade de copiar o nome ou número.

Criar uma opção nova ou uma sub-opção para o máximo de execuções daquele diálogo (execução máxima permanente), pois, ao realizar uma Campanha deixando-o manual, caso ocorra do cliente ter problemas na conexão e ter que apagar as mensagens em fila, será necessário reenviar o mesmo diálogo. Então, se existir essa opção, mesmo que foi executado, não será enviada a mesma mensagem ao cliente, pois o máximo de envio permanente foi de 1 execução.

O módulo de funil poderia ter mais informações do contato, com ícones que demonstrem seu status de atendimento, campos personalizados, foto e até mesmo oportunidades para que possamos ter uma visão geral

Cliente deseja, que os usuários deles, não tenham acesso a todos os chats, mas ainda sim, possam buscar internamente os chats, se possível.

Pessoal, queria ver com vocês também sobre a possibilidade de desenvolver um dashboard ou ter esses dados de uma forma mais clara no painel Leads gerados Tempo de resposta % respostas e quantidade Origem Isso numa visão individual de cada vendedor e uma visão geral, do todo.

Quando uma cópia do chatbot for realizada, também copiar os campos de anexos, entidades, diálogos, etc. Atualmente, após a cópia, é preciso verificar manualmente todos esses detalhes. Facilitaria se a cópia fosse completa.

Gostaria de pedir que equipe levasse em consideração a implantação da opção gerar resumo do chat para todos os usuários do chatguru, e não somente para os administradores. Para a área comercial poder gerar um resumo da conversa adiantaria demais o nosso trabalho.

Uma nova função que possibilitará a remoção de tags via diálogos do chatbot

Editar, excluir mensagens pelo WhatsApp Hoje, tanto pelo próprio aplicativo do WhatsApp quanto também pelo WhatsApp Web é possível utilizarmos de um recurso que possibilita editar uma mensagem que teve alguma palavra errada ou que foi enviada por engano ou algo do tipo. Pela plataforma não temos esse recurso, e seria bastante útil a possibilidade de conseguir pela plataforma fazer essas edição.

Prezados, Solicitamos a funcionalidade no sistema para apagar mensagens da plataforma de vocês. De acordo com a LGPD, os dados pessoais devem ser tratados com base em princípios fundamentais como a transparência, a segurança e o respeito à privacidade dos indivíduos. Especificamente, de acordo com o artigo 18 da LGPD, os titulares de dados possuem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando estes não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou quando houver revogação do consentimento. Portanto, solicitamos que seja criada uma função para que sejam removidas de maneira irreversível, a fim de garantir a conformidade com as disposições legais da LGPD, bem como assegurar a proteção da privacidade de nossos usuários. Agradecemos pela atenção e aguardo a confirmação do atendimento a esta solicitação. Atenciosamente, Diogo